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从门户之战到内容之争

2000-04-05 来源:中华读书报 全国购书网书库 我有话说

4月2日,以提供图书周边文化服务为特色的“博库网”(bookoo.com.cn)正式开始投入运营,从而在中国图书网站开疆辟土的热潮中,率先大规模地挖掘作家、作品等文化资源。据了解,此后陆续登场亮相的“中华读书网”、“网上科技书城”等网站,亦将加入这类资源争战的行列。同时,各个以电子商务为目标的图书网站也正在加大投入,改善商业服务,蓄积竞争实力。

虽然竞争的疆场正在布置、延展,但是大干快上、跑马圈地的运动还没有结束,激烈竞争的时刻尚未来临,近日所谓的“当当网站受到来自某某网站的黑客攻击”,并不意味着图书网站之间已经硝烟四起,充其量只能是一个偶发性的冷枪走火或者偷袭行动。竞争的层面,正在由门户之战过渡到资源之争,但还没有到拼整体实力的时候。

全方位的内容争夺

在互联网经济发展的初期,技术与资金是竞争的核心要素,这时的典型现象是网站到处“烧钱”打广告、树立外在形象。时到如今,网站脚踏实地、苦修“内功”、提供实在内容的时候到了。博库网的主持人黄集伟说:“互联网战争已经打完了第一仗,也就是门户之战。现在已经到了内容之战的时候。内容的地位开始上升,而技术则退居二线”。

对于图书网站来说,所谓服务有两层意思:一是指网站所提供的作家作品等内容服务比如作家新出的文稿、图书的内容,包括网站直接出版、读者可以在线阅读或下载的内容和从别处转载的内容,这是出版业的上游资源;二是指网站所提供的商业服务,包括为读者提供的购书、娱乐、休闲等服务,和为出版商与发行商提供的中介服务。

当前内容竞争的局势是,争抢上游图书与文化资源的“网络出版”等内容之争,或者说与出版社分享文稿资源、作者资源的竞争,才刚刚开始;购书、代理方面的商业服务逐渐完善,而且多种中下游服务“一条龙”的倾向日益明显,这种趋向的标志就是“BBC”(出版社-批发商或书店-读者)商务模式渐渐被接受,多家网站同时把它列为战略方向。

中下游服务是主战场

虽然与图书有关的各个网站仍然泛称“网上书店”,但是所提供的服务业已经超出了“书店”(bookstore)的范围,不仅仅卖书,有的还从事网上批发和网络出版的业务,还有的网站只为出版社、书店和读者提供信息服务,开辟网上的交易场所,并不具备配送图书等物流功能。

从1997年诞生的第一家网上书店,到目前争先恐后问世的多数图书网站,开办的初衷都比较单纯,那就是替代或辅助传统书店的功能———卖书,或者说“BtoC”(书店到读者)。其结果有两种:一是把图书市场延伸到传统书店所无力顾及的盲区,二是在传统的图书市场中分一杯羹。传统书店所办的网站,如北京图书大厦(bjbb.com.cn)、上海书城的网站,就属于这种类型。

鉴于网上书店所面临的配送、网上结算等困难,一些企业试图绕开书店的难题,搞网上批发,也就是“BtoB”(批发商到书店),1999年炒作得最为沸沸扬扬的“BtoB”计划,莫过于科利华软件集团所提出的“网上图书通道”。由于牵动了既有的图书批发利益格局,以及和出版界的关系一时难以理顺,科利华偷了一个巧,2000年3月开办“全国购书网”(goshoo.com),提出分两步走的“BBC”方案:先建立“BtoC”(出版社、书店到读者)的网上交易平台,再建立“BtoB”(出版社到书店)的网上交易平台,全面整合“BtoB”(出版社到书店)“BtoC”(出版社到读者)“BtoC”(书店到读者)过程,最终在出版业实现全流程的电子商务。

并非所有的网站都采用“BBC”的提法,但许多网站都以“BBC”为目标。1999年10月开通的人民时空图书平台(peoplespace.com.cn),11月推出的“当当”(dangdang.com),今年4月份将试运行的“书生之家”,都怀有这层心思。

图书网站现在比什么?

一个企业的价值追求、资金补偿方式往往能够反映出其经营目标。纷纷上马的许多图书网站,无不挂出“读者立场”、“为出版业服务”的招牌,但是潜在的真实用心、实际能力,谁也捉摸不透。

对于是不是所有的网上书店都想利用出版业做跳板,进军广阔的电子商务,联想金山图书网站的主持人陈年说:“遥远的目标大家差不多都是一样的,关键要看是在做概念、做题材还是做事情。英特尔公司前总裁葛洛夫说过,未来没有Internet企业,因为所有的企业都是In?ternet企业。就象电普及之后,没有必要说一个企业是电的企业一样。”

他接着说:“既然如此,图书网站现在比的不是未来,而是现在的起点。我们有金山很好的技术,有良好的书业关系,这就足够了,这就是好的起点。”陈年本人曾经担任席殊书屋好书俱乐部会员杂志《好书》的主编,还主编过中国图书商报的《书评周刊》。

图书网站的出发点越来越不一样了,全国购书网运作过《学习的革命》、依托上市公司科利华软件集团,旌旗网拥有具备IT业和金融业背景的投资人、规模不小的俱乐部和连锁店系统,人民时空网背靠人民出版社,它们也都自认为有好的起点。也有人认为,只有从书业出发,到股市去融资,再投资到书业,才能算是真正的成功。

出生就是悲剧的开始?

中国的网站,包括图书网站,目前基本都还无法赚钱,但是网站毕竟不是慈善事业,因此追求赢利是合理的期望,赢利是它赖以生存的理由,图书网站不可能永远是没有利基的空中楼阁。

在采访的过程中记者了解到,图书网站投资人可以赢取利润的方式大致有这么几种:广告收入;通过卖书和提供其它增值服务赚钱;利用图书网站树立品牌形象,网罗大量的消费者,然后提供多元的电子商业服务,或者把客户资料卖给其他商家;投风险投资家所好,豪华包装,隆重上市,套取股票收入,然后撒手走人。然而在中国,赢利的前景仍遥不可及。

图书网站的秘诀应该是降低成本,提高效率。想靠卖书挣钱吗?配货、递送图书的成本还很高昂。全国购书网联合全国中小书店,想搞“就近配送”,但是专业人士认为配货问题不好解决,物流难以整合;本来书店就是出版社和读者之间的环节,成本已经不低,再在读者和书店之间加上递送的环节,成本岂不是又增加了?

几乎所有的网站都希望搭建网上交易平台,并从出版社、书店与读者的交易中提取佣金,但是如果信息交流在信息平台完成,物流交易却在图书网站之外完成,那么佣金就无法提取,目前这个问题还有不少环节解决起来有一定难度。由于网民数量有限,广告收益和多元商品经营仍然难以达到赢利的程度。至于上市融资套利,更是困难重重。

最近,也许是由于对美国纳斯达克股市的涨落感到悲观,或者是参照了历史上的情况,有人预言:到今年10月前后,中国将会有一大批网站宣告倒闭。另有数据表明,国内外的冒险家纷纷登上网络高速列车,中关村的网络企业数量正在以每天两家左右的速度日益增长。想着预言,看着趋势,总让人觉得网络产业的迅猛发展,带着浓厚的悲剧色彩:灿烂地开始,轰轰烈烈地结束,生也忽然,死也忽然。因此有人说,网络企业最可能没有永生。那么,图书网站的未来会怎样呢?

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